几个月前到特家丽买了两个电锅
一个在我妈那里
我的这个煮了34次就因为不过电再送回特家丽修理
当时买的时候也没注意电锅上是否有贴上他们的标籤
送修那天服务员的态度实在不太好
直说没贴他们的标籤要我指出当时卖给我的是哪位店员?
挖咧哪还记得谁?我告诉他们我不确定是哪位不过现在似乎不在场
经过认人最后他们答应要送回原厂再向我要保证书
我告诉他们保证书我找不到是买的时候就没有?还是被遗失?我不确定
那如果需要我回家找另一个看看里面有没有?或是找帐单看看确定是你们的
不过印像中当时店员好像没打开包装箱子
(因为那天有点赶所以卡刷了就走)
不过电锅上不是有贴一张保固3年的吗?
从出厂到现在也还没超过一年阿
好了总算勉为其难的收下
经过几天来电通知可以去拿回来了
他说公司修理的不用钱
在一个下大雨的早上我要去把我的电锅带回家
可是我的锅盖呢?一个店员说:找不到没有在这里
另一个说:你回家找找看我们是不可能跟你收锅盖的因为那是配件会遗失
我有点生气的说:不可能收你们也收了阿我是用一个大袋子装的
店员坚持说找不到要我回家找当时心里一把火真的快喷出来了
那你可以教我没有锅盖的电锅要怎么煮我可以确定真的都带过来了
再另一个店员进去找不到出来很不客气的说:
噢桑你回家找找看啦!真的不在我们这里当天是谁收的?
不然我们帮你问一下有没有在厂商那里?
(心想叫我噢桑我不过虚长你几岁你叫我噢桑你不觉得不好意思欧)
我说:是个小姐不过今天不在这里我再问:如果找不到要怎么办?
店员很不削的说:找不到我们再赔你阿
就在po这篇文时店家打电话来告知锅盖找到了
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艾茵蕾儿
就在po这篇文时店家打电话来告知锅盖找到了
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无言
无论如何,他们是服务业的,顾客至上不懂吗?
现在不管是哪一种行业的服务业,很多人态度都不怎么好ㄟ
(当然也是有很好的,只是我遇到不好的比较多而已,大概我带衰吧!)
当顾客再消费时,他们有业绩有钱赚,就对你笑的好像陪笑的
等到东西有瑕疵,顾客去反应时,态度就烂到就像再告诉你
"谁叫你运气差,不小心挑到烂货,你活该啦!关我屁事喔"
感觉真是差到极点了
版妈别气,至少锅盖找回来了,下次只要是买电器用品,
记得一定要去服务台盖店章喔!
- 赞同 0 0 发布于 11个月前 (07-08) 评论
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